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乐刷POS机报错代码大全及POS机故障处理方法

2025-03-27 10:26 89 浏览

‌一、常见交易类报错代码及处理

1.

代码61-交易金额超限


原因:可能因乐刷易收付APP等级不足、发卡行限制或闪付交易被风控拦截。

处理:

升级APP等级:进入易收付APP→【我的】→【我的额度】调整等级。

检查银行卡单笔/单日限额,或更换其他卡片尝试。

2.

代码03-无效商户


原因:商户长期未使用被注销,或绑定信息错误。

处理:重新绑定商户信息,或联系上级代理商/客服更新参数。

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3.

代码06-发卡行故障


原因:发卡行系统异常或终端参数缺失。

处理:稍后重试交易;若持续报错,联系乐刷客服配置终端参数。

4.

代码30-格式错误


原因:POS机读取芯片卡信息异常,或系统上送数据格式错误。

处理:清洁芯片后重试,多次插拔卡片;若仍失败,需检查设备读卡器或更换POS机。

5.

代码97-终端未登录


原因:SN码绑定不一致或通讯参数错误。

处理:确认机器SN码与入库信息一致,清空参数后重新远程更新。

二、其他高频报错代码

代码A7+拒绝:关闭小额免签和非接快速业务标识(操作路径:POS机主界面→签到→交易功能设置→关闭相关选项)。

代码13-无效金额:金额超过POS机限额或信用卡可用额度,需核对金额或联系发卡行调整限额。

代码14-无此卡号:重新刷卡或联系发卡行确认卡片状态。

代码80-MAC不正确:重新签到或联系客服报修。

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三、POS机通用故障处理方法

1.

硬件问题


无法开机/充电异常:更换电池或充电器,仍无效则联系售后维修。

读卡器故障:清洁磁头或更换刷卡设备。

2.

软件/系统问题


交易中断或未知错误:重启POS机,更新至最新软件版本。

网络连接失败:检查Wi-Fi/流量信号,重启路由器或更换网络环境。

3.

操作问题


交易超时/流程错误:严格按照操作指南重新发起交易,避免误触功能键。

四、售后与替代方案

保修期内:联系乐刷官方客服(19937670555)免费维修或更换。

超出保修期:可考虑更换其他品牌POS机(如银联商务、支付宝终端等)。

以上信息综合了乐刷官方文档及常见问题解决方案,若需更详细代码列表或特定故障排查,可参考的完整内容。遇到复杂问题建议直接联系客服,避免自行拆机导致保修失效。


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